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為了避免不必要的麻煩和方便使用者獲取幫助，請仔細閱讀以下內容：

自 2016 年起，莫蒂奇營銷自動化平臺的售後服務均以支援論壇（bbs.modiqi.com）和售後工單（support.modiqi.com）方式進行；

也就是說無論您是在 Discuz! 應用中心 或 莫蒂奇營銷商城 購買任何產品，唯一官方支援渠道即 —— 莫蒂奇技術論壇。

您在任何其他站點，發帖、留言，QQ 群提問，都將無法得到官方回覆和解答。莫蒂奇售前客服僅一人擔任，為減輕客服壓力，建議您在購買前先閱讀售前常見問題。

如仍然無法解決疑惑可在論壇提問、聯絡線上客服。

售後權利和條款變更細則：

1 、舊版規則如下：

（1）初始安裝呼叫資料一次;

（2）服務期限內可以享受線上技術諮詢等相關技術支援;

（3）技術支援範圍限模板相關的 BUG 修復、模板的使用解答、模板的結構解答等與我們商業模板相關的範圍之內;

（4）技術支援服務不提供模板的修改、美化、功能增加等服務。如需要修改、增加、美化費用另計 (不包括靜態文字修改、模板結構調整、色調及圖片修改以及 DIY 資料呼叫設定和論壇基本操作等！例如: 論壇安裝，後臺設定使用，相信大家也知道，即使不用我們的模版，這些常識性操作也是需要懂的);

（5）如上所未提及的相關服務均不在技術支援範圍之內，如不清楚可以諮詢客服;

2 、新版變更後規則如下：

（1）購買產品後使用者需自行安裝，我們提供應用中心和離線安裝方式（獨家支援）。如需代為安裝可購買單次服務；

（2）商業產品服務期限為使用者購買之日起三個月內，可享受線上技術諮詢等相關支援；三個月為支援服務過期可續訂，產品承諾永久免費更新。

（3）技術支援範圍限模板相關的 BUG 修復、模板的使用解答、模板的結構解答等與我們商業模板相關的範圍之內；程式問題解決等可購買單次服務。

（4）商業產品技術支援服務不提供模板的修改、美化、功能增加等服務。如需要修改、增加、美化可購買定製服務。(可包括模板結構調整、色調及圖片修改以及 DIY 資料呼叫設定和論壇基本操作等！);

（5）莫蒂奇的售後服務均以支援論壇和售後工單方式進行，不提供線上 QQ 、遠端協助等。如有需要，可購買人工技術支援單次服務；

（6）如上所未提及的相關服務均不在技術支援範圍之內，如不清楚可以諮詢客服;

此協議至釋出之日起生效，且若未遵循以上條款，您可能無法獲得莫蒂奇官方服務和後續支援，望周知。

2016 年 03 月 01 日

原帖地址：https://bbs.modiqi.com/topic/18009

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